从2009年新浪网在国内率先推出中国首家微博网站至今,短短两年时间,微博就以其惊人的爆发力和巨大的吸引力几乎俘获了中国所有网民的心。截至2011年3月5日,光腾讯QQ微博累计注册用户突破一亿大关,而且这一数字还在飞速增长,中国也正在以惊人的速度进入全民微博时代。“今天你织‘围脖’(微博)了吗?”成为当下这一流行趋势的真实写照。随心微博更是带着调侃得意味的推出“这年头没个‘围脖’,还真不好意思跟人打招呼!”的广告语。 而伴随着网络微博为越来越多的人所认可和使用,以及其影响力的越来越宽泛和巨大,这个基于用户关系信息分享、传播以及获取而建立起来的信息传播平台,也逐渐为越来越多的企业所利用,来为自身的营销推广服务。
2011年3月30日,由腾讯微博发起的中国汽车微博峰会现场,就东风悦达起亚 K5的微博营销案例,召集行业人士和媒体记者就“微力量”改变市场营销进行了探讨。
目前中国已有多家企业涉足社交媒体,社交媒体参与度比较高的企业有财经杂志、南方周末、第一财经、居然之家、凡客诚品等。当然,在这一流行趋势的洪流中,攸关经济发展的钢贸企业不能置身事外。
微博营销应有明确的目标与定位
现如今,利用网络进行营销在钢贸市场的营销环节中占据越来越重要的地位,随着中国网络用户数量的爆发式增长,网络营销已成为钢贸企业紧握的一把营销利器。而微博的兴起也极大的丰富了企业网络营销的手段。虽然微博营销在钢贸行业中还属于比较新颖的方式,但随着钢贸市场的发展以及市场竞争的不断加剧,摆在众多钢贸企业面前的出路已然不多,创新即为其中一条。不管是产品抑或营销策略的创新都需要尽力为之。而营销策略的创新则为越来越多的钢贸企业所重视。
钢贸行业利用微博进行营销,首先要有明确的营销定位与目标。钢贸企业应该把所在企业的微博定位为快速宣传企业的新闻、产品甚至文化的互动式交流平台,同时也是对外提供一定的客户服务和技术支持反馈的一个重要途径。这是由微博这一传播平台所决定的。力求获得足够多的跟随者,形成良好的互动交流平台,而逐步打造具有一定知名度的网络品牌,则是微博营销所要达到的目标。
有了微博还仅仅是第一步,如何对微博内容进行建设和推广以达到营销的目的,是需要钢贸企业的领导者需要思考的问题。微博是一种互动性很强的交流工具,这就需要对微博的内容进行及时甚至实时的更新,对于营销来说更应该如此。因此需要有专人来进行具体的操作。为了达到营销的效果,企业必须要与它的客户及潜在客户建立良好的互动关系,拉近企业与受而众的距离。而做到这一点就需要有新鲜的微博内容,为此,企业可以在文字、内容以及形式上下功夫进行专门的研究。
钢贸企业可试水微博广告
众所周知,企业必须要将自己的产品销售出去才能赢得利润,而为了追求更大的利润则必须扩大销售,因而广告宣传成了企业不可回避的销售策略。但广告投入巨大,因而就需要广告投放有明显的效果。以前很多企业会花重金购买传统媒体的广告版面或时段,但效果却不尽如人意,这是因为没有找到属于自己的精准目标客户群,以致有效传播效果大打折扣,微博的出现则为企业的广告宣传提供了新的途径。微博能把其他传统甚至网络媒体的优势结合在一起:视频、图片、搜索等,从而产生强大的整合效应,这是其他社会化媒体所无法比拟的。相关调查显示,80%以上的用户使用微博进行过信息搜索;87%的人会在浏览微博时主动点击微博客中的网站链接,并且转到链接网站。而且,视频网站上有趣的视频、互联网上最新的新闻、专业人士的博客文章、公司的网站等都可从微博上来吸引用户,实现互动。因而,对于广告投入这方面钢贸企业可以也应当去进行一下相关的尝试,利用微博做一些相关的广告,达到宣传自己的目的。譬如,可以借鉴当前火热的明星微博来为自己服务,以此来扩大自己的影响,吸引众多的粉丝,从而达到利用微博进行营销的目的。
尽管随着微博的兴起,微博营销也悄然走进公众视野,很多企业也看到了微博营销的潜在价值,但企业要利用微博迅速提升品牌名气、推动新产品和新服务的推广以及来改进客户服务,并最终使这一新的营销平台实现可观的经济效益,还有很多需要完善和解决的东西,毕竟这是一种全新的营销模式,还在不断地成熟之中,而对钢贸企业来说尤为如此。
有关钢贸行业利用微博进行营销这一全新的方式,笔者也就一些相关的话题分别采访了上海中财期货有限公司推广中心经理徐毅和上海鹿骋金属材料有限公司业务员赵艳玲,他们从自身角度发表了自己的看法,在此仅供参考。
笔者:您觉得钢贸营销利用微博是否可行,理由是什么?
徐毅:有多少老总上微博,还有就是有多少老总用自己名字上微博,这个很关键。我觉得广告效应还是可以的,但要策划。
原因是:第一费用不大;第二能迅速扩大知名度;第三简单方便;第四影响大,全国性的。
赵艳玲:蛮难,自我感觉。毕竟现在用微博的不多,除非都去要求他们开通微博,而且微博也不一定都是把信息填得那么详细,就算是卖钢材的,比如说我的微博,也是用自己名字开通的,并没有以公司名字命名。如果做钢材的都开通了微博,并相互收听,这个做起来可能和QQ也差不多。
微博的好处就是更实在,能够看到头像,看到其他信息。而且行业之外的人,也能看到而QQ加人必须得对方同意,进QQ群也要需要群主同意,而微博只要你想收听谁,都可以,
微博其实已经是让我们能与各种人打交道、了解各种人的工具了。
由采访可见,钢贸企业若想有效利用微博营销这一全新的营销模式还需要认真的下些功夫。毕竟其刚刚兴起,还有诸多地方需要完善。
笔者:你觉得企业怎样利用微博会更有效?
徐毅:拿淘钢网来说,淘钢网可以注册个微博,然后想办法增加粉丝,具体来说就是要花点钱,找专门的策划公司来做。还有就是在微博的热门话题上做广告,这样会做的比较好,效果也会显现。但有一个问题需要思考:怎样把想要的变成热门话题。我觉得依然是要花钱,花钱搞策划,要有整体的策划流程,花钱就要达到效果。现在很多大公司都在微博上做广告了,像可口可乐、大众汽车什么的已在FACEBOOK上做了广告投入。但国内的公司还不多,但以后会多起来的。因为微博可能会逐渐替代搜索引擎,而在搜索引擎上做广告是很昂贵的。
赵艳玲:如果是企业微博的话,我觉得该有专人管理上面的信息。如果没人关注你,那么就没有做成生意的可能。现在做钢材的,开通微博的少,我觉得如果更多终端采购人员能开通微博,对企业来说会更好。其实开通微博,很少能直接产生实际的经济效益,只是让更多的人了解公司,之后可能会间接产生效益。
看来微博广告还是值得众多企业去做一下尝试的。作为一种刚刚兴起的广告投放平台,国外及国内一些企业在这一平台上的试水效果可以借鉴,而其有效传播效果还是值得期待的。
笔者:在现有的微博平台中,您比较倾向于选择哪一个,为什么?
徐毅:当然是新浪,这个是毫无疑问的。
赵艳玲:新浪微博。里面人会多些,影响力大些。
二人都不约而同的选择新浪微博。现如今的微博格局基本明显了,新浪凭借其出手快人一步的优势遥遥领先,新浪网以其“中国第一门户网站”的强大媒体品牌成为新浪微博得以依托的天然优势,新浪微博已然成为一个品牌。先手优势所积累庞大用户和良好环境使得用户对新浪的前景充满期待。对于绝大多数用户而言,有了新浪微博,已经不再需要其他微博了,而盘点国内其他微博,唯有腾讯潜力巨大,具备与新浪一决高下的实力。由此可见新浪微博的影响力的确不容小觑。
笔者:您觉得微博会像QQ一样,慢慢由休闲功能转化为商务功能吗?
徐毅:那是一定的,微薄可以改变一切。微博等于QQ加上搜索引擎,QQ功能单一。而微博上有很多名人,这个是QQ所无法比拟的。
赵艳玲:商务功能,我想这个是有可能的。
二位对这一看法基本一致。从微博的流行趋势及其功能的不断完善来看,微博由休闲功能转化为商务功能只是时间问题。QQ的兴起得益于它为普通大众提供了一种可以互动交流的平台,而微博相对于QQ来说具有更为强大的功能和影响力,它的前途将不可限量。