近日，金属制品事业部传来捷报——10月份，新钢集团碳素弹簧钢丝接单量突破9600吨，较高附加值特殊应用钢绞线销量达5428吨，均打破月销量历史纪录。同时，中高端品种弹簧钢丝销量也创下近三年最佳水平。这些高附加值产品为公司创效350万元。
这个好成绩，得益于金属制品事业部积极创新思路，坚持践行部室服务一线、一线服务销售、销售服务客户的“三服”工作理念，打出产销联动的“三板斧”，大幅提升了中高端产品的市场竞争力和市场占有率。
第一板斧，是在老客户中挖潜。为应对当前市场之“卷”，金属制品事业部由纯销售转变为市场开发技术先行，让技术人员搭配销售人员一同跑市场，充分了解客户新品开发需求，提高服务质量，进而提高客户粘性。9月份，金属制品事业部在一家合肥白色家电客户处的订单份额就由70%上升到100%，达到独家供货的目标。
第二板斧，是找回曾经的朋友。金属制品事业部以历史销售数据入手，从质量、价格、物流等多方面分析客户流失原因。针对有能力挽回的流失客户，销售人员主动出击，争取向客户提供试样机会，凭借质量与服务的提升来挽回客户。事业部上月便重拾了与一家厦门汽车零部件厂商中断3年的合作关系，当月供货高附加值钢丝产品200余吨。
第三板斧，是难度最大的新用户开发。事业部另辟蹊径，通过加强与老客户的联系，打听市场信息，向他们询问同行或是竞争对手的情况，将他们也一并纳入到客户范畴之中。例如在一次走访厦门某健身器材厂商的过程中，销售人员了解到客户有亲属也从事同行业，但最近却遇到原料质量问题。言者无心，听者有意，销售人员请求客户帮忙牵线，很快便又拿下一位新客户，首批20吨订单已于上月发往客户。
尤其值得一提的是，金属制品事业部及时响应公司转型升级高质量发展要求，转而主抓无粘结钢绞线、
镀锌
钢绞线等中高端产品，提高光伏、风电等新能源基建订单占比，将特殊品种绞线的占比其从去年的10%提高到如今的近25%。
在他们的努力下，今年风电用无粘结钢绞线已成功入围3家大型风电混塔承包商客户的供应商名单。同时事业部也与5家大型光伏产业制造商建立了合作关系，为明年镀锌钢绞线新产线投运后的销售工作打牢了基础。
