与往年相比，今年春运首日，太原火车站没有出现明显的客流高峰。售票厅、候车厅、站台、进出站口旅客秩序井然，当日发送旅客近6万人。
售票：临时售票亭+售票厅
昨日早8时，太原站第二售票厅对面的"临时售票亭"首次开始售票。考虑到近郊旅客"即买票即走"的特点，今年春运期间，太原站首次设立了"临时售票亭"，近郊旅客不用进售票厅排队，直接在这里就能买到当天出发的车票。亭内，售票员李师傅边忙着回答旅客咨询，边对记者说："没想到售票亭设立第一天，就这么受欢迎，从上午8时到10时，已经卖出去近10张票了。"
太原站两个售票厅的所有售票窗口昨日全部开启，同时，除了现有的6台自动售票机，该站还将在第二售票厅内再安装4台自动售票机，专门出售石（家庄）太（原）动车车票。
工作人员提醒出行旅客，由于郑州、西安、武汉、南昌、成都铁路局和广铁集团公司在部分车站试行车票实名制，请去往这些方向的旅客购票时，携带有效身份证件。
候车：助困室+服务台
昨日上午10时，准备回宜昌老家的刘师傅，成为春运首日"改梅助困室"迎来的首位旅客。史改梅注意到刘师傅拄着拐杖，便将他请进助困室候车，还为他沏了热茶。
候车厅走廊两侧的12台电视，不断播放着各趟列车时刻。走廊中间服务台的工作人员黄凤丽不时地接待前来咨询的旅客，她说："太（原）中（卫）银（川）铁路通车后，（太原站）旅客增加了不少，每天来服务台咨询的旅客都在千人以上。春运期间，服务台为旅客免费提供时刻表、绳子、针、线、剪子等，方便旅客候车。"第三候车厅内，王大爷拿到一份免费时刻表后喜得合不拢嘴。
上车：自动检票+人工宣传
"客流大了，我们重新安排了候车厅座椅位置，腾出了更大的空间，供旅客检票。现在各候车厅都配备了自动检票机，由于部分旅客对自动检票机不是很熟悉，我们还制作了宣传片在候车厅内滚动播放。"昨日，太原站值班的范站长介绍说。
看着太原至石家庄北站的D2062次动车平稳驶出站台，4、5站台值班员乔铁茹说："现在太原站有三分之一的列车都要停靠4、5站台。这已经是今天发出的第19趟车了。对于去往吕梁方向的列车，我们6名客运员都向旅客加强了安全知识的宣传，部分旅客不知道候车应该站在安全线内，我们也会及时上前劝导。"
出站：增开门+广播疏导
昨日11时30分，刚放行了一批旅客后，出站口客运员荆麟香对记者说："你看，现在（出站口）开启的是4扇门，客流高峰到来时，这8扇门将全部开启。要是客流再大些，我们就要和车站广播室联系，用广播疏导旅客有序下车、出站。"
当日，在进、出站口巡视的太原站派出所民警狄云，拿着"新式武器"上岗了。"这是便携式身份证查验仪，今年春运首次使用。"狄云边说边检查旅客的身份证件："只要身份证一放到上面，全部户籍信息都有显示，并会提示犯罪信息，特方便。"
志愿者：青年+老年
来自山西大学的吴世杰，是昨日上岗的240名铁路春运青年志愿者之一。"这是我第一次融入社会，父母都很支持我，新的一年以这种方式开始，我觉得很有意义。"吴世杰边忙着向旅客发放最新的时刻表，边开心地说。
除了青年志愿者，首次成立的"太铁老干部春运服务队"昨日颇为引人注目。太铁老干处负责人张怡泛告诉记者："20名离退休老干部，自发组成了春运服务队，在候车厅回答旅客咨询，引导旅客候车，这在以往春运中是没有过的。"当日，10余名老干部还在候车厅亲手写下春联，送给出行的旅客。
